一. 优化升级服务

为更好地满足客户需求，新中大公司不断对产品技术进行创新。面对新中大软件用户的多方面和个性化需求，新中大软件对所以产品进行了全面升级，我们真诚的希望为每一位用户提供优质的软件增值服务，最新产品版本的新中大软件，不但增强了软件的应用功能，还采用了业界领先的加密技术，通过产品升级，将使您的软件产品更加高效，降低企业的运营成本。新中大软件升级将涉及到以下内容：

1. 全面优化业务流程，使产品应用更高效

2. 优化产品数据库结构，提高产品应用效率

3. 强大报表查询功能，提高报表输出速度

4. 适应新会计准则，完善企业管理制度

通过产品升级，可最大限度地降低企业购买软件新版本的成本，帮助您的企业优化内部管理，提高核心竞争力。

用友升级政策

价格优惠 请立即致电010-51651665联系。支持新中大全线系列产品升级，同系列同版本产品加模块加站点只需要补差价即可！升级就是这么简单！跨版本跨系列产品全线平滑升级也只需要补差价，充分保障客户以前的投入成本！

二.日常服务方式

1.多渠道互动：

您可以通过电话（热线电话010-51651665）、邮件、短信、网站（http://www.newgrand.org）、传真等多种方式与我们交流沟通，使您的问题、建议反馈更通畅、快捷；

一站式服务： 当您有任何软件应用问题时，只需致电用友客户服务中心，其它一切事务由我们专业服务团队解决；

快速解决用户问题：

客户服务中心拥有丰富的产品支持知识库和强大的专家团队，保障了您的问题能在最短的时间得到有效地解决；

客户价值信息中心：

客户服务中心将全面记录用户的基本信息、需求、服务历史和建议等，我们将根据这些信息为您提供更加贴身的个性化服务。

具体服务内容

1.热线故障排除服务；

2.远程快速排障服务；

3.用户电话留言回呼服务；

4.网站自助服务；

5.病毒预警、常见问题主动告知服务；

6.高级工程师、专家工程师诊断指导服务；

7.软件新产品和服务产品告知服务；

8.客户投诉和建议受理服务；